BTS Negociation Relation Client

L’objectif de cette préparation à distance au BTS NRC - Négociation et Relation Client est, d’une part, de donner les meilleures compétences de base du métier de Vendeur-Manageur commerciale, d’autre part, de préparer de la manière la plus efficace possible à l’examen.

Ce cursus sanctionne un niveau supérieur de la branche des métiers de la vente et offre une large possibilité d’insertion professionnelle. Les appellations des emplois concernés peuvent être, à titre d’exemple, prospecteur(trice), promoteur(trice) de ventes, vendeur ou vendeuse, représentant(e), chargé(e) d’affaires, chef des ventes, responsable d’équipe de prospection...

Le ou la titulaire du BTS Négociation et Relation Client aura pour fonctions essentielles:

• Le soutien à l’activité commerciale,
• La relation client,
• Le management des équipes commerciales

Vous intégrez l'école après des réunions d'informations et passages de tests.
Ainsi

• vous devez posséder le BAC,
• Vous avez plus de 3 ans d'expérience professionnelle continue
• Vous êtes inscrit comme demandeur d'emploi
• Vous avez plus de 23 ans et êtes sorti(e) du cursus scolaire depuis plus de 6 mois

La formation se déroule de la manière suivante :

Première partie composée de cours théorique à 100% sur les 3 premier mois de la formation

Durant la période restante les étudiants alterneront 1 semaine de cours théorique et 1 semaine de stage en entreprise afin de mettre en application les savoirs acquis. Cette immersion en entreprise leurs permets de réaliser les dossiers professionnels nécessaires pour les examens.

Un accès aux ressources de la plate-forme de la bibliothèque numérique permettant la consultation de 1500 ouvrage thématique sur tous les points de cours

Enseignement réalisé en face à face pédagogique pour 70%

Dans la plupart des cas une version imprimable des modules est proposée

Les ressources sont constituées :

• de cours
• d’exercices et de tests
• de travaux et d’études de cas proposés aux étudiants
• d’informations diverses pour l’accompagnement

Matières générales :

• Français, Culture Générale,
• Langue vivante
• Economie, Droit,
• Gestion de la relation Client,

Matières professionnelles :

• Mercatique,
• Gestion de projet,
• Communication,
• Informatique commercial.

L'étudiant est présenté à l'examen aboutissant à un diplôme d'Etat :

BAC +2 - BTS Négotiation et Relation Client.